A. Los Términos
1. Aceptación de los Términos.
Bienvenido a http://www.dlosib.com/consultas-urgentes-comercio-internacional/ (“Servicio” o “Sitio”), cuya propiedad y funcionamiento pertenecen a DE LA OSSA SANZ INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT,S.L. (C.I.F. B-02549103). Al hacer clic en “Acepto”, en la página cumplir y quedar obligado por este Acuerdo, la Política de Privacidad, Aviso Legal incluido en la web www.dlosib.com, y el Acuerdo de colaboración de DLOSIB con los Expertos (en conjunto, los “Acuerdos Relacionados”), y todas las normas, políticas y exenciones de responsabilidad sobre los que se lo notifique (en conjunto, los “Términos”). Si no acepta la totalidad de los Términos, no utilice el Sitio. Revise todos los Términos cuidadosamente antes de utilizar el Sitio.
Al utilizar el Sitio, usted (i) acepta quedar obligado por los Términos y (ii) declara que es mayor de 18 años de edad y puede celebrar contratos vinculantes en forma legal.
2. Definiciones
En los Términos, “Usuario”, “usted” y “su” hacen referencia al individuo o la entidad que solicita un servicio en www.dlosib.com, como Cliente y/o Experto. “ww.dlosib.com”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” hacen referencia a ww.dlosib.com. “Cliente” hace referencia a la persona que realiza una pregunta en el Sitio. “Expertos” hace referencia a la persona que responde una pregunta en el Sitio.
3. Comunicaciones electrónicas y derecho a modificar los Términos.
Al visitar www.dlosib.com o enviarnos un correo electrónico, se está comunicando con nosotros por un medio electrónico. Usted nos autoriza a que le enviemos comunicaciones en forma electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o publicando avisos en este Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos en forma electrónica cumplen con todos los requisitos legales de que estas comunicaciones sean por escrito. Usted se compromete a proporcionarnos, y mantener en su perfil de cuenta ww.dlosib.com, su dirección de correo electrónico actual y activa.
ww.dlosib.com puede cambiar, revisar o modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación en el Sitio. Los cambios entrarán en vigencia automáticamente al momento de su publicación. No obstante, las modificaciones sustanciales de los Términos entrarán en vigencia treinta (30) días después del envío de un aviso al Usuario, ya sea por correo electrónico desde consultasurgentesci@dlosib.com o legal@dlosib.com a su dirección de correo electrónico registrada en ww.dlosib.com, o a través de otros medios, incluidos, entre otros, elementos emergentes, anuncios, mensajes u otro tipo de aviso que sea visible en el sitio web de ww.dlosib.com. Si acepta expresamente los nuevos términos, el contrato entrará en vigor inmediatamente. Usted acepta realizar todo y cualquier arreglo necesario para que usted (y no su filtro de correo electrónico no deseado) pueda recibir todos los mensajes de correo electrónico desde estas direcciones de correo electrónico. Su uso continuo del Servicio implicará su aceptación de las modificaciones. Si no acepta las modificaciones, su único y exclusivo recurso será interrumpir el uso del Sitio. Los últimos Términos se publicarán en el Sitio, y usted siempre deberá revisarlos antes de usar el Sitio.
B. El sitio web
4. El Sitio de http://www.dlosib.com/consultas-urgentes-comercio-internacional/ es un servicio. Contenido de terceros.
El Sitio de http://www.dlosib.com/consultas-urgentes-comercio-internacional/ es un servicio con fines informativos, que permite que los Clientes realicen preguntas sobre casos determinados y que los Expertos respondan previa valoración del caso y aceptación del mismo. Son los Usuarios del Sitio, no ww.dlosib.com, quienes proporcionan las preguntas, y son los Expertos quienes determinan qué preguntas responder. Los Expertos no son empleados ni agentes de ww.dlosib.com, sino que, al igual que los Clientes, sólo son colaboradores del Sitio, y son profesionales con los que DLOSIB tiene acuerdos de colaboración puntual o permanente.
ww.dlosib.com no es responsable de ningún acto u omisión de los Expertos, del contenido de las consultas, de la capacidad de los Expertos para responder las preguntas o de la capacidad de los Clientes para pagar las respuestas. No podemos garantizar que un Cliente o un Experto finalicen una transacción. Sin perjuicio de lo anterior, ww.dlosib.com se reserva el derecho, sin estar obligado, de negarse a continuar con la resolución del caso entre el Cliente y el Profesional y devolver el dinero recibido en la cuenta bancaria desde la que se ha hecho el pago.
OPERATIVA
Las preguntas realizadas a “Consultas Urgentes Comercio Internacional” en la web www.dlosib.com deben hacerse por medio del mail consultasurgentesci@dlosib.com y la misma será derivada por DLOSIB a un experto en la materia correspondiente (ya sea legal, fiscal, transitarios, dudas en diversas materias, etc…), y el especialista asignado al caso, en el plazo máximo de 48 horas y una vez habiendo valorado su capacidad profesional para resolver la misma, aceptará o no el caso.
1) A) Si el profesional no lo acepta, DLOSIB por medio de consultasurgentesci@dlosib.com informará al cliente de que no podemos resolver la cuestión planteada y procederá en sus bases de datos al archivo de la consulta.
2) B) Si el profesional acepta el caso, DLOSIB por medio de consultasurgentesci@dlosib.com informará al cliente de que profesional ha aceptado el caso y que podemos resolver la cuestión planteada, y procederá a enviar al cliente un número de cuenta bancaria para que realice el ingreso de 200 euros + IVA (o impuestos análogos que fuesen correspondientes como Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), etc…), y una vez se haya recibido el ingreso, DLOSIB por medio de consultasurgentesci@dlosib.com informará al cliente de que en el plazo máximo de 72 horas (días hábiles) se le remitirá al cliente por medio de consultasurgentesci@dlosib.com la respuesta a su consulta avalada por un profesional de reconocido prestigio en la materia. En el momento en el que se realiza el envío al cliente del caso resuelto termina el servicio y no se podrá plantear cuestiones adicionales, aceptando el cliente la respuesta emitida por el profesional que la realiza, y entendiendo que la misma se ajusta a los mínimos criterios profesionales aplicables al caso, lo cual no permite reclamación posterior ante disconformidad del cliente con la respuesta.
En el caso de que se haya abonado el precio por el servicio y por la complejidad de la materia (o por cualquier otro caso) la respuesta pasase el plazo de 72 horas (días hábiles) fijado para ser respondida, se le reintegrará al cliente el dinero abonado en el número de cuenta desde el que ha realizado el ingreso, y en el plazo máximo de 1 semana obtendrá la respuesta al caso planteado de manera gratuita.
La extensión máxima fijada para cada respuesta planteada por el cliente y respondida por el profesional asignado no excederá nunca y en ningún caso de la extensión de tres folios de tamaño DINA 4.
5. Mediante este servicio no se brinda asesoramiento, sino información. No se crea una relación entre clientes y profesionales.
Las respuestas de este Sitio y realizadas por los profesionales a tal efecto se deben utilizar solamente con fines informativos generales del cliente, no como sustituto de la evaluación personal o el asesoramiento profesional específico (del área médica, legal, impositiva, financiera, etc.). Las leyes, reglas, estándares, prácticas, procedimientos y otras autoridades normativas que rigen su pregunta específica pueden cambiar según su ubicación y la información que habitualmente se descubre mediante evaluaciones o visitas personales. Los Expertos de algunas categorías quizá estén matriculados o autorizados, hayan estudiado o tengan empleo o experiencia solamente en determinadas jurisdicciones.
En el Sitio, no se crearán relaciones entre profesionales y clientes.
Las comunicaciones en este Sitio no son confidenciales y no serán objeto de ningún privilegio asociado. Las comunicaciones en este Sitio son limitadas, no implican evaluaciones o consultas personales y no incluyen medidas de seguridad ni procedimientos que son habituales en las evaluaciones y consultas personales.
C. Cuentas de los Usuarios
6. Usted acepta mantener actualizada su información de contacto y facturación (que incluye, entre otros datos, su dirección de correo electrónico), y cumplir con todos los procedimientos de facturación, que incluyen suministrar información de facturación legal y precisa para las cuentas activas en ww.dlosib.com
Actividades restringidas. Usted acepta que cualquier contenido que proporcione en el Sitio y su uso de nuestro Sitio: (a) no será fraudulento, inexacto o engañoso; (b) no infringirá ningún derecho de publicidad o privacidad, o de propiedad exclusiva de terceros (ww.dlosib.com ha adoptado Procedimientos de Retirada para el uso no autorizado de material con derechos de autor); (c) no será ilegal ni infringirá ninguna ley, estatuto, ordenanza, regla o código ético federal, estatal o local; (d) no será competitivo con ww.dlosib.com o con el Sitio; (e) no será difamatorio, injuriante comercialmente, ni representará una amenaza o acoso ilegal; (f) no contendrá virus, troyanos u otras rutinas de programación electrónica que puedan dañar, interferir perjudicialmente con, interceptar clandestinamente o expropiar cualquier información personal, dato o sistema; (h) no nos responsabilizará de ni nos hará perder (total o parcialmente) los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet (ISP) o de otros proveedores; ni (i) presentará un vínculo directo o indirecto a bienes o servicios, o incluirá descripciones de bienes o servicios que (aa) estén prohibidos conforme a los Términos o (bb) usted no tenga derecho a vincular o incluir. No puede concretar ninguna transacción que se haya iniciado mediante el uso de nuestro Servicio y que, mediante el pago de una comisión, pudiera hacernos infringir cualquier ley, estatuto, ordenanza o regla vigente. Además, no puede revender ni hacer ningún uso comercial de nuestro sistema o del contenido del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de ww.dlosib.com.
Se prohíbe convocar a los Usuarios de este Sitio, incluidos los Expertos, con cualquier fin (que incluye invitar a otros Usuarios a comunicarse con usted fuera del Sitio o invitarlos a participar en un sitio web que compita con ww.dlosib.com o con el Sitio, o que cobre dinero por recibir respuestas o comunicarse con supuestos Expertos).
Suspensión o interrupción del Servicio. Si desea interrumpir el servicio, puede hacerlo enviándonos un aviso por escrito con su decisión. Debe enviar su notificación por correo electrónico a consultasurgentescidlosib.com. Las cancelaciones tendrán vigencia en el lapso de siete días hábiles siempre y cuando no se haya realizado el ingreso de la consulta en la cuenta bancaria facilitada por DLOSIB a tal efecto, ya que en este caso y debido a que los profesionales asignados a tal efecto ya habrán comenzado a estudiarlo y a responder, el mismo no se puede anular. Toda comisión acumulada al momento de la fecha de entrada en vigencia de la interrupción del servicio se pagará de acuerdo con los Términos.
En cualquier momento, sin aviso previo, con o sin motivo, Www.dlosib.com se reserva el derecho de negarle el servicio a cualquier persona, de modificar o discontinuar el Servicio en forma parcial o total y de restringir, suspender y cerrar las cuentas de los Usuarios.
7. Política de cobros y de reembolsos
La plataforma de http://www.dlosib.com/consultas-urgentes-comercio-internacional/permite enviar preguntas para que las vean los Expertos según la categoría de cada pregunta, y es un cauce que facilita la comunicación entre el cliente y el experto en la materia.
Www.dlosib.com se reserva el derecho de iniciar programas especiales de incentivos, precios, afiliación, etc. Estos programas pueden estar limitados, si así lo decide ww.dlosib.com, a un conjunto restringido de usuarios o no usuarios. Las tarifas promocionales propuestas a las cuentas de los clientes por ww.dlosib.com para usarlos en la obtención de respuestas en el sitio se considerarán propiedad de ww.dlosib.com (nunca serán propiedad de los usuarios ni se les podrán reembolsar) y a menos que se indique lo contrario en el sitio o en un mensaje de correo electrónico enviado a un usuario, solo estarán disponibles durante treinta (30) días.
8. Recepción de ofertas especiales y otras comunicaciones.
Al aceptar este Acuerdo, usted acepta recibir cupones, ofertas especiales y otras comunicaciones de ww.dlosib.com conforme a los términos de la Política de Privacidad y Aviso legal contenidos en la web www.dlosib.com.
D. Declaraciones legales
9. Liberación
Los Usuarios son responsables de sus actos y omisiones y del contenido presentado en el Sitio. Debido a que el Sitio de Www.dlosib.com es un servicio, en el caso de que usted participe de una disputa con uno o más profesionales asignados por DLOSIB a su caso/os, usted libera a ww.dlosib.com (y a sus ejecutivos, directivos, agentes, organizaciones matrices, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquiera y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y emergentes) de cualquier clase y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados y no sospechados, divulgados y no divulgados, que surjan a causa de estas disputas o estén de alguna manera relacionados con ellas. Si es residente de California, renuncia al Código Civil de California §1542, que declara: “UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO CONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTAN A SU FAVOR AL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, LAS QUE, SI EL ACREEDOR HUBIERA CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO CONSIDERABLEMENTE SU ARREGLO CON EL DEUDOR”
10. Derechos de propiedad exclusiva del contenido
Usted reconoce que ww.dlosib.com y sus licenciadores y proveedores son propietarios de los derechos de wwww.dlosib.com y del contenido exhibido en el Sitio, excepto las Publicaciones. Usted no modificará, aplicará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni intentará derivar el código fuente del sitio web www.dlosib.com., ni ayudará a ninguna otra persona o entidad para que lo haga. Usted reconoce que todo el contenido, que incluye, entre otros, texto, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otro material incluido en listados, anuncios publicitarios de patrocinadores o información comercial distribuida por correo electrónico que le proporciona el Servicio, Www.dlosib.com, los Usuarios de Www.dlosib.com o los publicistas u otros proveedores de contenido de Www.dlosib.com, está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad exclusiva. Usted no puede modificar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de ninguna manera contenido que esté disponible a través del Servicio, que incluye código y software, con fines comerciales. A fin de obtener permiso para utilizar materiales de terceros que aparezcan en el Sitio, comuníquese con el propietario de los derechos de autor. Usted no adquiere los derechos de propiedad de ningún contenido, documento u otros materiales que se visualizan a través del Sitio. La publicación de información o materiales en el Sitio no constituye una renuncia a ningún derecho en dicha información y materiales.
11. No se avalan las entidades ajenas a ww.dlosib.com. No se establece relación con los usuarios
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12. Control y almacenamiento de la información
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13. Exclusión de garantías
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14. Limitación de responsabilidades
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Usted y www.dlosib.com aceptan que cualquier fundamento de una demanda que surja de este Servicio o en relación con él debe comenzar en el plazo de los tres (3) meses posteriores al origen del fundamento de la demanda (excepto por los fundamentos de demanda que surjan de las responsabilidades de los Usuarios que se citan en la sección Indemnización, a continuación); de lo contrario, tal fundamento de una demanda caducará de forma permanente.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar a www.dlosib.com, a toda y cualquier organización matriz, subsidiaria o afiliada, a todo y cualquier ejecutivo, directivo, agente, accionista, asesor, empleado, sucesor y cesionario, y acepta que no nos causará perjuicios con respecto a todo costo, pérdida, obligación y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que reclame cualquier tercero y que de algún modo se deba al uso o surja del uso que usted haya hecho del Sitio o del asesoramiento recibido.
16. Notas de prensa y prensa de terceros acerca de www.dlosib.com
El Sitio puede incluir notas de prensa y otra información sobre www.dlosib.com. Si bien esta información se consideró precisa en el momento de su preparación, negamos todo deber u obligación de actualizar esta información o las notas de prensa. No se debe interpretar que www.dlosib.com proporciona o avala la información incluida en las notas de prensa u otros medios sobre empresas que no sean nuestras. Del mismo modo, no se debe interpretar que www.dlosib.com proporciona o avala la prensa de terceros sobre Www.dlosib.com o el Sitio.
17. Elección de derecho y foro
ELECCIÓN DE DERECHO. Los Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes Españolas, independientemente de sus disposiciones sobre discrepancias legales.
DISPUTAS. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. Todas las disputas, reclamaciones y controversias entre nosotros, de cualquier clase y naturaleza, que surjan del uso del Sitio (“Disputa”) se resolverán solamente en conformidad con el siguiente procedimiento: (1) notificación a la otra parte de los hechos de la Disputa, la base legal de la Disputa y todos los daños declarados, por escrito, que se debe enviar (a) a la dirección de correo electrónico que tenga registrada www.dlosib.com o (b) a DE LA OSSA SANZ INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT, S.L., Avda. José Prat nº 14, 02008, Albacete (España), en la opción que sea válida indicar (“Notificación de la Disputa”); (2) autorización de treinta (30) días desde la recepción de la Notificación de la Disputa para recibir una respuesta y/u oferta para solucionar la Disputa; (3) si la Disputa continúa sin resolverse se acepta resolver la disputa en los tribunales de Albacete capital (España).
NO SE PERMITEN LAS RECLAMACIONES COLECTIVAS. RENUNCIA. Las partes aceptan expresamente que no se permitirán las asociaciones, fusiones o reclamaciones colectivas en ninguna disputa entre las partes, y que no se puede realizar ninguna reclamación a través de una acción que pretenda representar a una clase de usuarios del Sitio ni se permiten reclamaciones afirmativas en otros aspectos en nombre de una clase (“Renuncia”). En el caso de que esta Renuncia no se pueda hacer cumplir, se acepta resolver la disputa en los tribunales de Albacete capital (España).
18. Acuerdo, cesión y disposiciones varias
Los Términos constituyen la declaración completa y exclusiva del Acuerdo entre usted y nosotros. Estos reemplazan todo y cualquier acuerdo anterior o actual, verbal o escrito, y toda otra comunicación, declaración, garantía y convenio que tenga relación con el contenido de los Términos. En caso de haber algún tipo de discrepancia entre una declaración verbal o escrita de cualquier empleado o agente de www.dlosib.com y los Términos (excepto las modificaciones a los Términos realizadas por escrito por el director ejecutivo o un representante autorizado de Www.dlosib.com), prevalecerán los Términos. En la medida en que los Términos presenten algún tipo de discrepancia o no concuerden entre sí, los Términos del Servicio y la Política de Privacidad prevalecerán para los Clientes, y el Acuerdo entre el Experto y la Política de Privacidad y Aviso Legal de DLOSIB prevalecerán para los Expertos, sobre otros Términos del Sitio; además, este Acuerdo, los Acuerdos Relacionados y las exenciones de responsabilidad prevalecerán sobre las preguntas frecuentes y otras normas y políticas del Sitio. Si un tribunal competente determina que alguna de las disposiciones de los Términos es contraria a la ley, se interpretará que tal disposición, en la medida de lo posible, refleja las intenciones de las partes y las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. El hecho de que www.dlosib.com no ejerza o no haga cumplir alguno de los Términos no constituirá una renuncia de www.dlosib.com al derecho de ejercer o hacer cumplir los Términos en cuanto a lo mismo u otra instancia. Los encabezados de este Acuerdo y de los Acuerdos Relacionados sólo tienen fines de referencia y no limitarán ni afectarán de otra manera el significado de los Términos.
Usted acepta que www.dlosib.com puede ceder los Términos a cualquier otra entidad que escoja, independientemente de si le envía o no un aviso a usted. Usted no puede ceder los Términos a ninguna otra parte por muchos motivos, que incluyen, entre otros, que su interacción con otros usuarios del Sitio, el precio ofrecido y los mecanismos vigentes contra el fraude se basan en el uso individual. No se considerará que www.dlosib.com haya renunciado a ninguno de sus derechos o recursos a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada por www.dlosib.com. Ninguna demora u omisión por parte de www.dlosib.com para ejercer cualquier derecho o hacer uso de cualquier recurso actuará a modo de renuncia a tales derechos o recursos u otros derechos o recursos en ocasiones futuras. Los títulos de las secciones de los Términos se usan únicamente para conveniencia de las partes y no tienen relevancia legal o contractual.
LO CONTENIDO ESTE ACUERDO REFERENTE A LAS CONSULTAS URGENTES DE COMERCIO DE COMERCIO INTERNACIONAL TIENE SUS EXTENSIÓN Y VIGENCIA EN TODOS SUS TÉRMINOS Y EN LO NO CONTENIDO EN ESTE ACUERDO, EN EL AVISO LEGAL QUE A TAL EFECTO PUBLICA DLOSIB EN SU APARTADO DE AVISO LEGAL (http://www.dlosib.com/aviso-legal/)
